亿德体育近年来，一些房地产经纪机构利用房屋客户优势收取高额费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等亿德体育。，从而增加交易当事人的负担，侵犯其合法权益。今天(8日)，住房和城乡建设部、市场监管总局联合发布《关于规范房地产经纪服务的意见》，对二手房中介费过高、明码标价、操纵经纪服务收费等提出了具体要求。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展。

　　②为了合理降低住房买卖和租赁经纪人的服务费用，鼓励按照交易价格越高，服务费率越低的原则进行定价；

　　③未经同意，房地产经纪人和从业人员不得收集个人信息和住房状况信息，不得发送商业短信或拨打商业电话。

　　此外，《意见》还要求严格执行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站亿德体育、客户端等场所或渠道公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合价格标准和捆绑收费。

　　各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(委、管委、局)、市场监督管理局(厅、委)：

　　房地产经纪人在促进房屋交易、提高交易效率、确保交易安全方面发挥着重要作用。近年来，一些房地产经纪人存在加重交易当事人负担、侵害其合法权益的问题，如利用房屋客户优势收取过高成本、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等。为规范房地产经纪人服务，加强房地产经纪人行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　严格执行房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和现有房屋买卖、租赁提供代理、中介等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》的规定向当地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门应当全面实施经纪人实名登记，加强经纪人管理。经纪人提供服务时，应佩戴实名登记的工作许可证和信息卡，公示工作信息亿德体育，接受社会监督。

　　房地产经纪人提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪人为促进房屋交易提供的一揽子必备服务，包括提供房屋客户信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理房地产登记等。延伸服务是房地产经纪人接受交易当事人委托提供的代理贷款等额外服务，每项服务都可以单独提供。

　　房地产经纪人服务费由交易方根据服务内容、服务质量、市场供需关系等因素协商确定。房地产经纪人应合理降低住房买卖和租赁经纪人服务费。鼓励按照交易价格越高、服务费率越低的原则分档定价。经纪服务费由交易双方共同承担。

　　房地产经纪人应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道公示服务项目亿德体育、服务内容和收费标准，不得混合价格和捆绑收费。房地产经纪人提供的基本服务和延伸服务应当明确服务项目和收费标准。房地产经纪人在收费前，应当向交易当事人出具收费清单，并列出收费标准和金额，由当事人签字确认。

　　具有市场主导地位的房地产经纪人不得滥用市场主导地位，以不公平的高价收取经纪服务费。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪人实行统一的经纪服务收费标准，也不得干预房地产经纪人自主决定收费标准。市场监管部门对涉嫌垄断的房地产经纪人、房地产互联网平台和相关行业组织进行反垄断调查。

　　房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本应由当地住房和城乡建设部门制定。房地产经纪机构应当在经营场所显著位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促进房屋交易，应当通过房屋网上签约备案系统进行房屋买卖和租赁合同网上签约备案。

　　实施《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构和从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。房地产经纪机构应当建立和完善客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用和处理客户个人信息，采取有效措施防止客户个人信息泄露或者非法使用。未经当事人同意，房地产经纪机构和从业人员不得收集个人信息和住房状况信息，不得发送商业短信或者拨打商业电话。

　　市、县住房和城乡建设部门要建立和完善房屋交易管理服务平台，加强对交易房屋、房地产经纪机构和从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房屋信息应通过平台进行验证。鼓励交易当事人通过房屋交易管理服务平台提供房屋验证、房屋发布、合同网上签约备案等便捷服务。加强对现有房屋交易资金的监管，除交易当事人提出明确要求外，还应将购房资金纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费纳入交易资金监管范围。

　　地方住房和城乡建设部门应当将房地产经纪服务标准化纳入房地产市场秩序整治的重要内容，并将依法与有关部门查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法行为，揭露典型案例。住房和城乡建设部门将采取约谈等综合措施，重点监管收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构和市场监管部门亿德体育。市场监管部门会同有关部门依法查处违反价格和反垄断法律法规的行为，如未按规定明码标价、操纵经纪服务费等。市场监管部门应当依法将房地产经纪机构相关违法违规信息纳入国家企业信用信息公示系统。

　　房地产经纪机构要完善行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构和从业人员依法合规经营。房地产经纪机构和从业人员在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情况下，应当按照行规行约给予自律处分。